弊社の記載商品はすべて正規品であることを保証します。そのため、販売された商品の払戻しおよび返品はお受けいたしかねます。したがって、お支払い前にお選びになった商品内容を慎重に再確認することをお勧めします。開封済みまたは消費済みの商品は販売されたものとみなされ、返品・返金の対象にはなりませんのでご注意ください。

しかしながら、弊社では下記の状況においてのみ、お客様からの返品要求を承ります。

1. 到着した商品が破損しており、輸送時の取扱いによる破損が明らかな場合。
2. 受け取った商品が注文内容と異なる場合。

返品リクエストは、ご注文商品をすべて受け取ってから24時間以内のみお受けしますのでご注意ください。上記の問題が発生した場合は、下記フォームにご記入ください。

オペレーションチームが2営業日以内にリクエストのステータスを調査して更新し、ご登録のメールアドレス宛にリクエスト状況をお送りします。必要に応じて、お客様からのリクエストに関する手配およびフォローアップのご連絡をさせていただく場合があります。

重要事項：

商品は、お届け時の数量および状態で返品する必要があります。例えば、返品を希望される該当商品がボトル2本の場合、商品およびパッケージや付属品等を届いた時と同じ状態に戻していただき、2本ともご返送ください。

全額払い戻しの場合、お支払い方法や金融機関営業時間等の諸事情により、ご返金までの日数が異なったり、払い戻しの処理に3～14営業日かかる場合もありますのでご了承ください。

返品・交換／免責事項

•  弊社は第三者の宅配便サービスを経由し、お客様からの返品商品を回収する手配を行います。
• 集荷場所はご請求書先の住所に基づきます。
• 集荷時間は、第三者の宅配便サービスの営業時間に基づきます（通常営業時間は午前9時から午後6時まで）。
• 集荷の手配は1回限りとなります。集荷前に、ご確認のためお客様へ事前にご連絡をさせていただきます。
• 同様に、お客様も集荷の責任を負うこととなります。そのため、集荷時にはご指定の出荷先でのご対応をお願いします。
• 返送時の輸送中に事故が発生する可能性があり、その輸送中の商品の損傷について弊社は責任を負いかねますので、予めご了承ください。
• 梱包や配送の際は、商品が熱や直射日光にさらされないようご注意ください。
• 商品を弊社へ返品する際の費用は弊社が負担します。
• お客様のご都合により集荷ミスが発生した場合は、お客様ご自身で商品を返送していただくことになります。
• その際、お客様は弊社への輸送中の商品の状態および安全性について、完全に責任を負うものとします。
• 輸送中に損害が発生した場合は、全額お客様ご負担になります。